Nous considérons votre avenir comme notre plus grand événement.
Technical Lead / Technicien audiovisuel senior (H/F)
Paris, France ID de l'offre: TECHN029373Vue d'ensemble
Nos techniciens ont l'occasion de travailler quotidiennement avec des technologies innovantes et de pointe. Qu'il s'agisse de mettre en place des équipements aussi élaborés qu'un mur de LED ou simplement de s'assurer que les câbles sont correctement acheminés dans la salle, nos techniciens sont à la base des événements que nous construisons et donnons vie. Ils s'assurent que chaque événement est exécuté de façon impeccable, et travaillent avec le reste de l'équipe pour installer et démonter chaque événement en temps opportun. Chez Encore, la satisfaction du client est notre plus grande priorité, nos techniciens jouent un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation positive avec chacun de nos clients.
- Plein temps
- Voyage : Minimal (le cas échéant)
-
Profil de réussite
Voici quelques-unes des principales qualités qui vous aideront à réussir dans ce rôle:
- Orientation client
- Désir D'apprendre
- Recherche de Résultats
- Aptitude Technique
- Réactivité
- Hospitalité
Autres Caractéristiques Importantes
- Communicant,
- Esprit d'équipe,
- Organisé,
- Enthousiaste,
- Polyvalent,
- Autonome,
- Multitâche,
- Efficace,
- Conscient de la sécurité,
- Professionnel
La possibilité de mettre en place les grands spectacles que mon hôtel organise ou d'enseigner aux nouveaux techniciens comment réaliser ces spectacles est la raison pour laquelle j'aime vraiment l'intensité de mon quotidien en tant que responsable technique.
Objectif, mission et valeurs fondamentales
Purpose
How we strive to impact the world
Connecting & Inspire
Mission
What we do every day
Invaluable partner on our customer's journey
Values
What drives the way we work
Deliver world-class service. See the big picture. Value people. Drive results. Do the right thing.
Avantages
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Congé payé
Jours de vacances
Jours fériés payés
Jours fériés flottants
Jours de maladie/personnels -
Avantages sociaux
Pour connaître tous les avantages disponibles, cliquez ici.
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Avantages/Primes
Programme de reconnaissance (CenterStage)
Plans de prime à la performance (prime GEI)
Programme de cooptation
Évaluations annuelles au mérite -
Formation et développement
Formation en classe/sur le lieu de travail
Université Encore
Parcours professionnel. -
Mobilité
Déménagement
Opportunités de transfert mondial
Responsabilités
TECHNICIEN.NE AUDIOVISUEL SENIOR
RESUME DU POSTE
Le Technicien audiovisuel senior est responsable de la mise en place et du fonctionnement des systèmes audiovisuels dans un environnement événementiel, tout en assurant la satisfaction totale du client.
Nos techniciens interviennent en multisites ou peuvent être assignés à un site ou un groupe de sites.
RESPONSABILITES CLES
Utilisation et exécution de l’équipement
• Aider à tester, entretenir, préparer et réparer l'équipement avant un événement.
• Assurer une exécution impeccable de l'événement grâce à une installation, un fonctionnement et un dépannage précis et opportuns de l'équipement audiovisuel de base.
• Dépanner les problèmes techniques et résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils se présentent.
• Se conformer à toutes les mesures de sécurité et de sûreté de l'entreprise.
• Respecter les règles de santé et de sécurité et porter les EPI appropriés.
• Signaler tous les problèmes de santé et de sécurité au responsable Santé et Sécurité ou au responsable sur site.
• Les techniciens sont parfois amenés à travailler en équipe sur des projets de plus grande envergure.
Service client
• Délivrer un service irréprochable – Dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.
• Entretenir une relation positive avec tous les clients grâce à une communication efficace.
• Rencontrer les clients sur place pour s'assurer que leurs besoins sont satisfaits et que l'équipement installé fonctionne correctement.
• Surveiller les événements et prendre des nouvelles des clients tout au long de la journée.
• Comprendre et favorisee la relation entre l'hôtel, le site et le client.
Aptitudes techniques
• Comprendre les aspects techniques du travail et démontrer une capacité opérationnelle de base pour dépanner et résoudre les problèmes liés à l'équipement et aux logiciels.
• Gère les problèmes et les changements d'équipement de manière opportune et professionnelle.
Connaissance et utilisation des systèmes
• Faire les bons choix - Comprendre les processus de l'entreprise, suivre les procédures et effectuer la saisie dans les systèmes avec précision.
• Utiliser les fiches d'équipement pour déterminer l'équipement prévu pour les montages et démontages. Interagir avec les autres membres du personnel et les fournisseurs externes pour l'équipement.
• Augmenter les revenus en utilisant des techniques de vente incitative sur le plancher.
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis.
• Un an d'expérience dans le domaine du service à la clientèle ou de l'hôtellerie est préférable.
• Trois ans d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif est préférable.
Contrat : CDI
Avantages :
- Prime repas mensuelle
- Primes sur objectif
- Prime vêtement annuelle
- Prime d'ancienneté
- Programme de reconnaissance pour les collaborateurs
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